Wir hoffen, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist.
Falls du dennoch einen Artikel zurückgeben möchtest, bitten wir dich, die folgenden Rückgabe-Anweisungen zu beachten:
Rückgabefrist
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben.
Bitte stelle sicher, dass die Rückgabe innerhalb dieser Frist erfolgt.
Zustand der Ware
Die zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sowie in der Originalverpackung sein.
Bitte achte darauf, dass alle Etiketten und Verpackungen erhalten bleiben.
Rücksendeetikett
Wenn du ein Rücksendeetikett benötigst wende dich vertrauensvoll an unseren Kundenservice.
Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Mail mit deinem persönlichen Rücksendeschein.
Die Retouren werden einfach an die folgende Adresse geschickt:
DAYN Postfiliale 556 13587 Berlin
Rücksendung
Packe die Artikel sorgfältig ein, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Schicke das Paket an die angegebene Rücksendeadresse.
Die erste Retoure ist für dich kostenfrei. Solltest du dich nach der Retoure für einen weiteren Rückversand entscheiden musst du die Rücksendekosten in Höhe von 4,50 € selbst tragen. Das Etikett bekommst du auf Anfrage von uns gern per Mail, die kosten ziehen wir dir einfach von der Erstattung ab.
Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Die Bearbeitung der Rückerstattung kann 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Ausnahmen
Bitte beachte, dass einige Artikel, wie z.B. personalisierte Produkte oder Hygieneartikel, von der Rückgabe ausgeschlossen sein können.
Für weitere Fragen oder Unterstützung bei der Rückgabe wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wir stehen dir gerne zur Verfügung und helfen dir weiter.
